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Service Client et Contact

1. Une équipe disponible pour vous accompagner

Chez Mirasavaavia, nous accordons une grande importance à la qualité de votre expérience d’achat. Que vous souhaitiez obtenir une information avant de passer commande ou que vous ayez besoin d’assistance après votre achat, notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos demandes.

2. Assistance concernant votre commande

Si votre demande concerne une commande déjà passée, nous vous conseillons de mentionner votre numéro de commande dans votre message.

Cette information nous permet d’identifier plus rapidement votre dossier, de retrouver les éléments nécessaires et de vous fournir une réponse adaptée.

Vous pouvez nous contacter pour toute question portant notamment sur les produits, les commandes, le suivi de livraison, la réception d’un colis, les demandes de retour, les échanges ou les remboursements.

3. Nos coordonnées

E-mail : service@mirasavaavia.com

Téléphone : +1 (402) 346-7284

Adresse : 5924 S 50th St, Omaha, NE, 68117, United States

4. Horaires du service client

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront prises en charge lors du prochain jour ouvré disponible.

5. Fournir les informations utiles

Afin de faciliter et d’accélérer le traitement de votre demande, nous vous invitons à communiquer les informations nécessaires pour identifier clairement votre situation.

Selon la nature de votre requête, il peut notamment être utile d’indiquer le numéro de commande, les références des produits concernés ainsi qu’une description précise du problème ou de la demande.

Lorsque votre demande concerne un produit reçu ou un problème rencontré avec une commande, vous pouvez également joindre des photographies si celles-ci permettent de mieux comprendre la situation.

6. Nous contacter en toute simplicité

Nous souhaitons rendre nos échanges aussi simples et efficaces que possible.

Que vous recherchiez des renseignements avant votre achat ou que vous ayez besoin d’un accompagnement concernant une commande déjà effectuée, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées sur cette page pour nous transmettre votre demande.